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主管必须查看的5大联络中心报告
呼叫中心已经存在很长时间了，并且由于企业越来越多地上网，最近变得更加重要。如今，企业广泛使用呼叫中心或联络中心来管理其客户服务流程。随着企业越来越多地从传统模型转向现代联络中心，他们获得了大量数据。一...查看详情 -
重新定义外呼系统：联络中心的数字化转型
直到几年前，几家公司和外呼系统将他们的联络中心部门视为管理优质客户服务的实体，仅此而已。联络中心的工作将是解决客户的疑问并为客户提供解决方案，例如解决产品相关问题、解决纠纷等。简而言之，目标仅限于解决...查看详情 -
智能语音外呼系统是机器人打电话吗
智能语音呼叫系统等同于机器人打电话吗？事实上，事实并非如此。这只是智能呼叫系统中的一个功能。随着人工智能技术渗透到工作和生活中，对于电话销售工作来说，智能呼叫系统是人工智能和呼叫中心结合应用的产物。然...查看详情 -
智能外呼系统效果好不好？
伴随着人工智能技术的不断发展，近年来市场上涌入了大量以人工智能为基础的外呼中心业务服务提供商和集成商，就目前外呼系统这一方向而言，至少有近百家公司在推广运营。智能呼叫系统适合哪些行业？智能呼叫系统适用...查看详情 -
智能外呼系统是什么呢？
智能呼叫系统的主要目的是简单高效地筛选复杂无聊的客户。对现在的企业来说，招电销人员是比较难招的，因为做过电销的人都知道，压力是很大的，而且一天下来工作基本上是不重复的，你好，不用中度过，有些人到了顾客...查看详情 -
智能外呼系统功能主要有哪些
电话呼叫系统大家都很熟悉，一般用于营销企业。随着AI人工智能技术的发展，电话呼叫系统已经通过人工智能技术全面升级，成为智能呼叫系统。智能呼叫系统在功能上表现非常出色。那么，智能呼叫系统的主要功能是什么...查看详情
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