在零售业竞争激烈的当下，复购率是衡量生意好坏的关键指标。而 CRM 管理系统正是提升复购率的利器，它能像贴心管家一样，精准捕捉客户的消费周期，及时发出复购提醒。睿婕外呼系统与 CRM 管理系统无缝对接，为某连锁超市实现 “消费后 7 天自动提醒”，复购率提升 25%，让每一位客户都感受到被重视。
复购提醒的智能操作
CRM 管理系统会记录客户的购买记录，比如某顾客每月购买一次洗发水，系统会在第 28 天时自动触发提醒。通过短信、微信或电话等方式，推送 “专属折扣券” 或 “新品推荐”，某美妆店用此功能，让老客户回购率从 30% 升至 55%。睿婕外呼系统的语音提醒功能，还能模拟人工沟通，让客户体验更亲切，比单纯的文字提醒响应率高 40%。
某水果店经历：
- 启用 CRM 管理系统后，根据水果保鲜期设置提醒，比如草莓购买后 3 天推送 “食用小贴士 + 回购优惠”；
- 老客户回购频率从每月 2 次增至 3 次，月销售额提升 1.2 万元。
