客户:惠达卫浴
惠达卫浴作为唐山陶瓷文化的传承者,惠达凭借不断创新的商业模式,全球化的发展视野,成为享誉国内外的综合卫浴领导品牌,实施全球化运营战略,构建了完善的销售和服务体系。营销网络遍及中国30多个省、自治区和直辖市,国外销售遍布美国、加拿大、英国、澳大利亚等70多个国家和地区。通过覆盖全球主要市场的销售网络,为全球消费者提供一站式综合卫浴解决方案。一直以来,惠达致力于推进全球化品牌战略,成为中国卫浴打造世界级品牌的推动者和实践者。
客户问题:
外呼及线上客户管理问题
客户需求:
需要一款可以同时解决外呼和线上管理
解决方案:
系统操作性能贴合行业的使用场景,功能面板灵活可操,客户资料可以一键导入导出,自带外呼拨号盘也可以手动拨打,完善的crm客户管理功能,能让每个联系过的客户记录都沉淀下来,形成客户自画像,管理者能够精准的分析每个客户真实情况,做出预判以及客户跟进方案,以及成功案例透析,帮每个员工都成为业务高手,提高产能,员工实时通时通次,录音管理,方便管理者能第一时间掌握坐席动态和工作情况,外呼方面采用企业级外呼线路保障坐席外呼,提高销售人员工作效率。