客户：河北中晨教育咨询有限公司
行业：教育咨询
主营业务：学历提升
河北中晨教育咨询有限公司,2021-10-11成立，教育软件技术开发、技术咨询、技术推广、技术转让、技术服务；贸易咨询服务；会议及展览展示服务；广告的设计、制作、代理及发布；信息系统集成服务；翻译服务；计算机软硬件及外围辅助设备、电子出版物（凭许可证经营）、图书、报刊的销售。
客户需求分析
坐席每天需要与大量客户打电话，筛选高意向客户，在工作过程中，主要面临需要解决的问题：1.大量封卡2.每天电话数据庞大，通过表格保存，不好筛选和查找。3.优势出现跟进记录比较乱，客户情况不明确，还会出现打电话过去发现别的同事已经打过了的问题，浪费大量时间。4.在管理层面，管理人员每天的工作量统计起来费时费力
使用系统之后
电话量从每天增长到600通
通过客户库，所有客户情况统一汇总，通过客户标签功能把客户氛围不同类型，通过标签可以一键筛选所需要的信息。每个客户都有独立的动态资料卡，方便实时更新信息。坐席通过系统实现自动防撞单和一键拨号，效率提高很快，打完一通电话之后，除了即时做动态记录，还会根据此次的通话情况，设置相应的标签进行归类。通过这种简单高效的方式，把庞大繁杂的客户库变得井井有条，工作有条不紊。
有效解决封号问题
通过axb模式回拨模式有效地解决了电话卡封号的问题，不在但是换卡解封问题
指导工作更有针对性，提升管理能力
分小组进行管理，每个小组设小组长一个。自销猫整合了微信、电话、邮件等主流社交/沟通工具，自动记录所有的学生跟进内容，方便回溯学生需求和了解学生信息，同时自销猫把工作数据提炼生成每天的工作量图表，无需再写工作总结和日报，上级即可了解团队每天的真实工作情况，针对性地作出指导与帮助，帮助团队提升招生能力。
现在业务员全部使用外呼系统办公和跟进客户，在使用上也得心应手，电话接通率也得到了提升，睿婕外呼成为帮助他们提高营销的好帮手。在工作管理上也确实为公司分担了很大一部分的工作。
