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B系列之后的空中通话：重塑商务电话之路
自从获得2900万美元的B轮融资以来，这是庆祝和反思的一周，但现在我们正以新的活力重新开始我们的使命。睿婕正在全力推进这三项举措：创造非凡体验我们公司的创立理念是语音对话已经商品化——只有能够提供10...查看详情 -
CRM电话集成：建立这种友谊以获得更好的通话
在多渠道通信时代，这些尊贵的客户正从左、右、聊天、电子邮件、社交媒体和（当然）电话来到您的支持人员。当所有这些渠道都表现得像完全陌生人一样——保持独立和冷漠时，这项艰巨的任务就更加艰巨了。只有在您正确...查看详情 -
客户仍然渴望电话支持的4种情况
尽管实时聊天或社交媒体等替代渠道越来越流行，但电话渠道仍然是主要渠道。当客户需要支持时，无论渠道如何，他们都希望获得简单、快速和高效的支持。支持团队必须提供跨渠道的无缝体验，并准确地与客户见面。客户自...查看详情 -
灵活的电话如何拉近一家旅游公司与客户的距离
没有什么比波士顿的冬天更能激发暑假计划的灵感了。但随着110英寸的积雪在整个2014-2015季节覆盖了这座城市，附近的一家旅行社正在努力利用当地的旅行癖。危险的驾驶条件迫使许多人在家工作，使他们与公...查看详情 -
您的电话系统服务级别协议(SLA) - 它是什么，为什么需要它
选择电话系统不像买牛仔裤。如果您的小腿周围有电话系统笨拙地紧绷，您不能在标签仍然打开的情况下将其退回。在合同到期之前，您可能会一直戴着不合适的电话系统。这就是您的服务水平协议很重要的原因。这是一份官方...查看详情 -
强力拨号器与预测拨号器：如何比较和对比
业务发生了变化。计算技术的进步使几乎所有事物都可以量化、可衡量，因此可以采取行动。传统的通讯工具，如电话，也不例外。在一个由提高效率和计算风险驱动的世界中，即使是快速的体力任务也需要自动化。这就是创建...查看详情
服务典型
