装修行业的客户跟进周期长，某数据显示，通过外呼系统跟进的客户，流失率比人工跟进低 70%。睿婕外呼系统为某连锁装修公司实现 “咨询 - 设计 - 报价 - 签单” 全流程记录，而公司核名阶段确立的品牌形象，能在跟进中持续强化。
跟进流程解析
系统设置 “3 天内未回复→二次外呼”“设计方案完成→主动推送” 等节点，某客户因忙碌搁置装修，外呼系统第 5 天提醒 “设计师已出初步方案”，唤醒意向，挽回 30% 潜在客户。公司核名在每次沟通中自然提及，加深品牌记忆。
外呼结合微信、短信跟进，某老房改造客户，外呼后收到 “拆改注意事项” 短信，附公司核名相关的施工资质证明，信任度提升 50%。
跟进效果表
某装修公司经历：
- 客户留存率提升 25%，二次装修推荐率达 30%。
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